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中消协首个在线消费者教育基地落成。JD.COM线下

发布时间:2022-03-30源自:未知 作者:admin阅读( )

3月2日,以“提升消费体验,共同促进消费权益”为主题的JD.COM 3C家电在线消费教育基地揭牌仪式在京举行。教育基地由中国消费者协会和北京市消费者协会联合主办,JD.COM承办。中国家用电器研究院为3C家电消费提供技术指导和科学专业的知识指南。

同一天,JD.COM超级体验店(JD。COM超级体验店”和JD.COM电器城旗舰店在全国六大城市同步举办线下现场观看活动,让更多地区的消费者了解3C家电线上消费教育基地,在基地的指导下获取专业的消费知识。

随着消费市场规模的不断扩大,消费结构的不断升级,年轻一代消费者成为消费主力,消费者对品质和体验的关注也在不断升级。与此同时,3C家电行业的技术不断创新,许多新的产品类别不断涌现。消费者有一定的购买门槛,行业缺乏客观、专业的购买指南。

为此,由中国消费者协会和北京市消费者协会联合发起、JD.COM承办的3C家电在线消费教育基地正式揭牌,家电院提供技术指导。消费者可以通过在JD.COM APP中搜索“中国消费者协会”、“教育基地”等关键词,或者点击“JD。COM”图标和“分类”以及JD.COM APP首页的“中国消费者协会教育基地”。通过这个基地,消费者可以了解到消协组织的3C家电最新比较试验,得到购买和使用3C家电的消费指导,知道遇到消费纠纷后的维权途径。消协还将定期邀请专家咨询答疑,为消费者提供专业的家电消费知识,帮助消费者提高维权意识和自我保护能力,养成科学、理性、健康、安全的消费模式。今后,中消协和全国消协将依托该基地,为消费者提供3C家电消费咨询服务。

作为3C家电在线消费者教育基地的主办方,JD.COM一直致力于为消费者提供质量保证。通过全链路质量风险管控、质量售后保障、质量标准升级等重要措施,满足消费者品质消费需求,保护消费者合法消费权益。

针对消费者普遍关心的价格和售后环节,JD.COM推出了30天价格保障、180天包换不修、以旧换新三大服务。30天内降价的,差价可以退还给消费者;80天内产品有质量问题,直接更换;支持旧电器回收和更新,积极倡导绿色消费。为了提高消费的品质保证,JD.COM超体、JD.COM家电城旗舰店等网上商城仅提供免修、以旧换新三项服务,并将持续升级各类门店服务,为消费者打造品质生活。

此次,中消协3C家电在线消费教育基地落户JD.COM,将深入贯彻“提升消费体验,共同促进消费公平”的倡议,为消费者带来专业、科学的消费知识。在中消协的倡议下,JD.COM将继续关注消费者需求,为消费者提供优质产品。

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